Arrêtez de faire à la main ce qu’une machine fait mieux
Recopier une commande dans trois outils, relancer un devis oublié, confirmer un rendez-vous à la main : ce sont des heures par semaine, chaque semaine. Je relie vos outils entre eux pour que ces tâches disparaissent.
Les cas que je traite le plus souvent
La chaîne devis – facture – relance
Une demande arrive par courriel ou par le site. Le devis est généré avec les bonnes coordonnées, envoyé, puis relancé automatiquement s’il reste sans réponse. À l’acceptation, la facture part et la ligne est créée dans votre comptabilité. Vous n’intervenez que pour fixer le prix.
Les rendez-vous
Le client réserve un créneau réellement libre dans votre agenda, reçoit sa confirmation, puis un rappel la veille. Les absences non prévenues chutent, et vous arrêtez de jouer au standard téléphonique.
La double saisie
Quand la même information doit vivre dans votre boîte mail, votre tableur et votre logiciel métier, c’est du temps perdu et des erreurs garanties. Je relie les outils pour qu’une saisie suffise.
Un assistant entraîné sur vos documents
Un assistant qui répond aux questions courantes à partir de vos contenus — tarifs, délais, conditions, procédures. Il répond en continu et passe la main dès qu’un humain est nécessaire. Il ne remplace personne : il absorbe les questions qu’on vous pose vingt fois par mois.
Avec quels outils
Je travaille avec ce que vous utilisez déjà. Dans la plupart des cas, la bonne réponse est de connecter vos outils existants plutôt que de vous en faire changer — un changement d’outil coûte toujours plus cher que prévu, en formation et en résistance interne.
Techniquement, cela passe par des plateformes d’automatisation comme n8n ou Make, les interfaces de programmation de vos logiciels, et des modèles de langage quand le traitement demande de comprendre du texte libre. Vous n’avez pas à connaître ces noms : c’est mon travail.
Comment je m’y prends
Je commence par regarder, pas par vendre. Une séance d’observation d’une à deux heures suffit généralement à repérer où part le temps. Souvent, ce que vous croyez être le pire goulot ne l’est pas.
Ensuite, j’automatise une seule chose, la plus rentable, et on la laisse tourner deux semaines. Si elle tient, on passe à la suivante. Les grands projets d’automatisation qui promettent de tout changer d’un coup échouent à peu près toujours.
Ce que ça coûte
Le diagnostic initial est gratuit. Une première automatisation simple se situe entre 900 et 2 500 CHF selon le nombre d’outils à relier. Un assistant entraîné sur vos documents démarre à 2 900 CHF.
Le calcul à faire est simple : si une automatisation vous rend deux heures par semaine, elle est remboursée en quelques mois et continue de produire ensuite. Si je n’arrive pas à vous montrer ce calcul, c’est qu’il ne faut pas la faire — et je vous le dirai.